為進一步抓好行風(fēng)建設(shè)工作,零距離聽取各方意見建議,實實在在為用戶解決一些問題,提升用戶滿意度,根據(jù)集團《關(guān)于組織開展“優(yōu)服務(wù)、辦實事”大走訪活動的通知》要求,公司于9月中旬至10月開展一次工程所在鎮(zhèn)、村居、社區(qū)以及施工區(qū)域群眾代表、小區(qū)居民的大走訪活動。
大走訪活動除了旨在聽取走訪對象對我公司工程建設(shè)的意見、建議,解決群眾提出的問題,同時也積極向走訪對象介紹我公司工程建設(shè)進展情況及相關(guān)措施、方案。大走訪任務(wù)按管理職責(zé)進行分解落實,一是由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、工程分管副總負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)、街分管城建領(lǐng)導(dǎo)走訪;二是由工程部負(fù)責(zé)的村居、社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪;三是由管理班組負(fù)責(zé)的施工現(xiàn)場群眾的走訪。截止目前,公司共計走訪鎮(zhèn)、街道7處,村委、社區(qū)11處,發(fā)出意見投訴卡600張,收到群眾意見要求89條,各項意見建議得到有效落實,圓滿完成此次“優(yōu)服務(wù)、辦實事”大走訪活動。